KOŞULLAR
01.08.2016 tarihinden itibaren trafiğe çıkan Mitsubishi binek ve L 200 araçlara özel bir hizmettir.
Hizmet şartlarının yerine getirilmesi en kısa sürede Mitsubishi Care İletişim Hattının bilgilendirilmesi ile mümkün olacaktır.
Kaza durumlarında onarım Temsa Motorlu Araçlar yetkili servisinde yapılmayacak ise sağlanan tüm hizmetlere ait masraflar müşteriden talep edilecektir.
Kaza durumunda geçici araç tahsisi ve konaklama hizmeti verilmeyecektir.
Yol kenarı yardım organizasyonu, araç çekme ve kurtarma hizmetleri dışındaki tüm hizmetler daimi ikametgah ili dışında yürürlüğe girecektir.
Türkiye Cumhuriyeti tarafından karayolu olarak tanımlanan bölgenin dışında hizmet verilememektedir.
Acil Servis ve Yol Yardım hizmeti trafiğe çıkış tarihi itibari ile 2 yıl ücretsiz olup, sonraki dönemlerde organizasyon hizmeti verilmeye devam edilecek, ancak hizmet kapsamındaki masraflar müşteriye ait olacaktır.
Ticari araçların istihap haddinin üzerinde yüklenmesi halinde hizmet verilme zorunluluğu yoktur.
İlgili yasal düzenlemelere istinaden; yüklü ticari araçların çekim hizmeti aracın yükünün boşaltılması şartı ile yerine getirilecektir
İSTİSNALAR:
Aşağıdaki koşulların bir veya daha fazlasının gerçekleşmesi halinde Acil Servis ve Yol Yardım hizmeti verme zorunluluğu yoktur.
- Acil Servis ve Yol Yardım kapsamında talepte bulunan Müşterinin veya herhangi bir başka kişinin hileli/kasıtlı hareketleri,
- Kiralık araçlar, sürücü kurslarına ait araçlar, okul araçları, taksiler ve toplu halk taşımacılığında kullanılan araçlar,
- Acil Servis ve Yol Yardım kapsamındaki herhangi bir hizmetin verilmesi esnasında, dolaylı veya dolaysız meydana gelebilecek ve hizmet kapsamında olmayan her türlü maddi/bedeni zarar,
- Sel, deprem, volkanik patlamalar, fırtına ve meteor düşmesi gibi olağanüstü olaylar sonucu ortaya çıkan zararlar,
- Terorizm, isyan ve ayaklanmalar,
- Silahlı kuvvetler, güvenlik kuvvetleri veya örgütlerinin harekatı,
- Nükleer radyo-aktivite sonucu ortaya çıkan olaylar,
- Ticari amaçlı taşınan yolcular ile istihab haddini aşan yolcu ve yükler
- Araç sürücüsünün; ilaç, zehirli veya narkotik maddelerin etkisinde olması veya kanındaki alkol düzeyinin aracı kullanmakta olduğu ülkedeki kanunların müsaade ettiği düzeyin üzerinde olması,
- Araç sürücüsünün aracın sınıfına uygun ehliyete sahip olmaması.
- Araçta taşınan yakıt madeni esaslı cisimler veya diğer yanıcı patlayıcı ya da zehirli maddeler,
- Aracın trafiğe çıkışını sağlayan yasal dökümanların (şartların) olmaması
- Tıbbi reçete dışında alınan alkol, ilaçlar, zehirli maddeler uyuşturucular veya tıbbi ürünlerin gönüllü tüketimi ile ortaya çıkan hastalıklar veya patolojik durumlar,
AŞAĞIDAKİ DURUMLARDA OLUŞAM MASRAFLAR KARŞILANMAYACAKTIR:
- Mitsubishi Care İletişim Hattı aranmadan önce araç sürücüsü tarafından yapılan veya yaptırılan her türlü yol yardım faaliyetine ilişkin masraflar.
- Hizmetlerden herhangi birinin verilmesi esnasında, aracın içinde veya üzerinde bulunan sökülebilen parçalar ile araç içinde yer alan tüm kişisel ve/veya ticari eşyaların kaybı/bozulması sonucu ortaya çıkan masraflar,
- Rapor/belge gerektiren hizmetler için gerekli evrakların temin edilmediği durumlarda oluşan masraflar